מדיניות פרטיות

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי [שם החברה], ח.פ./ע.מ. [מספר]. לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת [כתובת מייל].

איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים: שם, אימייל, טלפון וכתובת למשלוח — בעת ביצוע הזמנה או פנייה אלינו.
• פרטי ההזמנה: המוצרים שרכשתם, הסכום ופרטי המיתוג שביקשתם.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ודפים שנצפו — לצורך תפעול ושיפור האתר.
• ניוזלטר: כתובת אימייל, אם בחרתם להירשם.
• חשבון באתר: אם פתחתם חשבון — שם, אימייל, טלפון, כתובת למשלוח, סוג האירוע ותאריכו אם מסרתם אותם, רשימת המועדפים והיסטוריית ההזמנות. הסיסמה נשמרת מוצפנת ואיננו יכולים לראות אותה.

מחיקת החשבון: אפשר למחוק את החשבון בכל עת דרך האזור האישי ← הגדרות. הפרטים האישיים והמועדפים נמחקים לצמיתות; פרטי הזמנות שכבר בוצעו נשמרים לצורך עמידה בחובות הנהלת חשבונות, בלי קישור לחשבון.

איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי. עיבוד התשלומים מתבצע אצל ספק סליקה מורשה העומד בתקן PCI-DSS.

למה אנחנו משתמשים במידע

• לעיבוד ההזמנה, לייצור המוצרים ולמשלוח.
• ליצירת קשר בנוגע להזמנה, לרבות השלמת פרטי המיתוג.
• לניהול החשבון שלכם באתר ולהצגת ההזמנות והמועדפים באזור האישי.
• למתן שירות לקוחות ולטיפול בפניות.
• לעמידה בחובות חוקיות, לרבות הוצאת חשבוניות ושמירת רשומות.
• לשליחת דיוור שיווקי — רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת.

העברת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו מעבירים מידע רק במידה הנדרשת לתפעול: חברות שילוח (שם, כתובת וטלפון), ספק הסליקה, ספקי אחסון ותשתית, וגורמים מוסמכים על פי דין. איננו מוכרים מידע אישי.

עוגיות

האתר משתמש באחסון מקומי חיוני לשמירת עגלת הקניות, המועדפים וההתחברות לחשבון. מידע זה נשמר בדפדפן שלכם וניתן למחוק אותו דרך הגדרות הדפדפן. שימוש בעוגיות אנליטיקה או פרסום ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה.

אבטחת מידע

המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים עם הצפנה בהעברה (HTTPS) והרשאות גישה מוגבלות. עם זאת, אין מערכת החסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

משך שמירת המידע

מידע על הזמנות נשמר 7 שנים כנדרש לצורכי מס. מידע שיווקי נשמר עד לביטול ההרשמה.

הזכויות שלכם

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש תיקון מידע שגוי.
• לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• לבטל הסכמה לדיוור בכל עת — דרך הקישור בכל מייל או בפנייה אלינו.

למימוש הזכויות פנו אלינו דרך עמוד צרו קשר.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, ותאריך העדכון בראש העמוד ישתנה בהתאם.